서비스 이용약관 시행일 : 2026년 08월 01일 제1장 총칙 제1조 【 목적 】 본 약관은 「생각곳간」(이하 “회사”)이 운영 및 제공하는 온라인 독서프로그램, 문해력 콘텐츠, 학습관리 시스템 및 이에 부수하는 서비스(이하 “서비스”)를 이용함에 있어 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항과 기타 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다. 제2조 【 용어의 정의 】 본 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다. 1. “서비스”란 회사가 제공하는 온라인 독서프로그램, 문해력 학습, 문제은행, 워크지, 교재, 학습관리, 독서기록 및 이에 부수하는 온라인 서비스를 말합니다. 2. “회원”이란 본 약관에 동의하고 회사로부터 계정을 승인받아 서비스를 이용하는 학원, 교습소, 공부방 등 교육기관의 운영자 또는 담당자를 말합니다. 3. “학생이용자”란 회원이 교육 목적으로 서비스에 등록하여 서비스를 이용하는 학생을 말합니다. 4. “아이디(ID)”란 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 등록되는 문자·숫자 등의 조합을 말합니다. 5. “포인트”란 이벤트, 프로모션, 보상 또는 기타 회사의 정책에 따라 회원에게 무상으로 지급되는 서비스 이용혜택을 말하며, 실제 결제금액이 아니므로 현금으로 환전·인출 또는 환불할 수 없습니다. 6. “이용월”이란 실제 결제일과 관계없이 해당 결제가 어느 월의 서비스 이용을 위한 것인지를 구분하기 위하여 회사 시스템상 지정된 월을 말합니다. 7. “무료체험”이란 유료서비스 이용 전에 회사가 정한 기간 동안 서비스의 일부 또는 전부를 무료로 체험할 수 있도록 제공하는 서비스를 말합니다. 8. “현금결제”란 회원이 결제화면에서 현금결제를 요청한 후 회사가 지정한 계좌로 해당 서비스 이용료를 직접 입금하고, 회사가 입금내역을 확인하여 사용승인을 하는 결제방식을 말합니다. 9. “결제완료”란 카드결제의 승인이 정상적으로 완료되거나, 현금결제의 경우 회사가 실제 입금내역을 확인하여 사용승인을 완료한 상태를 말합니다. 10. “콘텐츠”란 서비스에서 제공되는 프로그램, 문제, 문항, 문제은행, 교재, 워크지, 이미지, 디자인, 데이터 및 기타 교육자료를 말합니다. 제3조 【 약관의 효력 및 변경 】 1. 본 약관은 홈페이지, 서비스 화면 또는 무료체험·서비스 신청 과정에서 회원에게 게시하고 회원이 이에 동의함으로써 효력이 발생합니다. 2. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다. 3. 약관을 변경하는 경우 회사는 변경내용과 시행일을 서비스 화면 또는 홈페이지를 통해 원칙적으로 시행일 7일 전까지 안내합니다. 4. 회원에게 불리하거나 중요한 내용의 변경은 원칙적으로 시행일 30일 전부터 안내하고, 관계 법령상 별도의 동의가 필요한 사항은 회원의 동의를 받습니다. 5. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다. 6. 개별 유료서비스 이용계약에서 본 약관과 다르게 정한 사항이 있는 경우 해당 개별 계약의 내용을 우선 적용합니다. 제2장 회원가입 및 계정관리 제4조 【 회원가입 및 이용계약의 성립 】 1. 회원은 본 약관과 개인정보 수집·이용 등에 관한 내용을 확인하고 동의한 후 서비스 이용을 신청합니다. 2. 무료체험 이용계약은 회원의 무료체험 신청을 회사가 승인하여 계정을 발급한 때 성립합니다. 3. 유료서비스 이용은 별도의 「생각곳간 온라인 독서콘텐츠 공급 및 서비스 이용계약서」를 체결하고, 해당 학생이용자에 대한 결제 및 회사의 사용승인이 완료된 때 시작됩니다. 4. 카드결제의 경우 정상적인 결제승인이 완료되면 해당 결제내역을 기준으로 서비스를 활성화합니다. 5. 현금결제의 경우 결제요청만으로 유료서비스가 활성화되지 않으며, 회사가 지정계좌의 입금내역을 확인하고 사용승인을 완료한 이후 서비스를 이용할 수 있습니다. 6. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용신청을 거절하거나 승인을 보류 또는 취소할 수 있습니다. ① 허위 또는 타인의 정보를 이용하여 신청한 경우 ② 필수정보를 누락하거나 사실과 다른 정보를 입력한 경우 ③ 과거 서비스 부정이용으로 이용계약이 해지된 사실이 있는 경우 ④ 서비스 운영 또는 시스템에 중대한 장애를 초래할 우려가 있는 경우 ⑤ 관계 법령 또는 본 약관을 위반할 우려가 명백한 경우 ⑥ 기타 합리적인 사유로 정상적인 서비스 제공이 어렵다고 판단되는 경우 7. 회사가 이용신청을 거절하거나 보류하는 경우 특별한 사정이 없는 한 그 사유를 신청자에게 안내합니다. 제5조 【 무료체험 】 1. 신규 교육기관은 회사가 정한 기준 및 기간에 따라 무료체험 서비스를 이용할 수 있습니다. 2. 무료체험 기간은 회사의 프로모션, 계약조건 또는 운영정책에 따라 교육기관별로 달라질 수 있습니다. 3. 무료체험 기간에는 별도의 이용료와 의무사용기간이 없습니다. 4. 무료체험 신청만으로 유료서비스가 자동 결제되거나 자동으로 유료서비스로 전환되지 않습니다. 5. 무료체험 신청 후 일정 기간 동안 학생등록 또는 실제 서비스 이용내역이 없는 경우 회사는 사전 안내 후 계정을 일시 정지할 수 있습니다. 6. 무료체험기간이 종료되면 해당 학생이용자의 무료서비스 이용권한은 정지될 수 있습니다. 7. 무료체험 종료 후 계속하여 서비스를 이용하려는 회원은 유료로 이용할 학생이용자를 선택하고 회사가 제공하는 결제절차를 진행하여야 합니다. 8. 무료체험 종료 후 최초 유료서비스 이용이 월 중 시작되는 경우 해당 월의 이용료는 실제 유료서비스 이용기간을 기준으로 일할 계산할 수 있습니다. 제6조 【 회원정보 및 계정관리 】 1. 회원은 가입 시 사실에 부합하는 정보를 제공하여야 합니다. 2. 회원정보가 변경된 경우 회원은 서비스 화면 또는 회사가 안내하는 방법을 통해 변경사항을 알려야 합니다. 3. 회원은 아이디와 비밀번호를 안전하게 관리할 책임이 있습니다. 4. 회원은 회사의 사전 승인 없이 자신의 계정을 다른 교육기관이나 제3자에게 공유·대여·판매 또는 양도할 수 없습니다. 5. 계정의 도용이나 무단사용을 확인한 경우 회원은 즉시 회사에 알리고 회사의 안내에 따라야 합니다. 6. 회사는 보안 및 개인정보 보호를 위하여 장기간 이용내역이 없는 계정을 사전 안내 후 일시 정지할 수 있습니다. 제3장 회사와 회원의 의무 제7조 【 회사의 의무 】 1. 회사는 관계 법령과 본 약관을 준수하며 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 2. 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 필요한 보호조치를 시행하며, 개인정보 처리에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다. 3. 회원의 정당한 문의 또는 불만이 접수된 경우 회사는 합리적인 기간 내에 이를 처리하기 위해 노력합니다. 4. 회사는 서비스의 중요한 변경, 중단 또는 이용제한이 발생하는 경우 가능한 범위에서 사전에 안내합니다. 제8조 【 회원의 의무 】 회원은 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다. 1. 허위정보 등록 또는 타인의 정보 도용 2. 계정 또는 비밀번호의 무단 공유·대여·판매 3. 콘텐츠의 무단 복제·캡처·다운로드·배포·판매 4. 콘텐츠를 다른 학원·교습소·공부방 또는 제3자에게 제공하는 행위 5. 회사의 승인 없이 콘텐츠를 별도 교재나 상품으로 제작·판매하는 행위 6. 회사 또는 정당한 권리자의 저작권·상표권 등 지식재산권을 침해하는 행위 7. 서비스 시스템 또는 데이터를 임의로 변경·삭제하는 행위 8. 서버 공격, 비정상적인 접속, 크롤링, 자동수집 등 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위 9. 회사가 제공하는 콘텐츠를 별도의 AI 모델 학습 또는 데이터 구축을 목적으로 무단 사용하는 행위 10. 서비스 또는 결제·이용취소·환불·포인트 시스템을 부정한 방법으로 이용하는 행위 11. 기타 관계 법령 또는 본 약관에 위반되는 행위 제4장 서비스 이용 제9조 【 서비스의 제공 】 1. 회사는 회원에게 다음 서비스를 제공할 수 있습니다. ① 온라인 독서프로그램 ② 문해력 학습 콘텐츠 ③ 문제·퀴즈·워크지 등의 학습 콘텐츠 ④ 학생등록 및 학습관리 기능 ⑤ 독서·학습이력 및 학습결과 제공 ⑥ 기타 회사가 추가로 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 교육서비스 2. 서비스는 원칙적으로 연중 이용할 수 있으나 시스템 점검, 서버관리, 업데이트 등의 사유로 일시 중단될 수 있습니다. 3. 서비스별 이용 가능 시간이나 이용조건이 별도로 있는 경우 회사는 이를 서비스 화면을 통해 안내합니다. 제10조 【 서비스의 변경 및 중단 】 1. 회사는 서비스 품질 향상, 콘텐츠 개편, 시스템 개선 또는 운영상 필요한 경우 서비스의 일부를 변경·추가할 수 있습니다. 2. 회원의 이용에 중대한 영향을 미치는 변경은 특별한 사정이 없는 한 사전에 안내합니다. 3. 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 제한하거나 중단할 수 있습니다. ① 시스템 정기·긴급 점검 ② 서버 또는 통신설비 장애 ③ 전기·통신 서비스 장애 ④ 천재지변 등 불가항력 ⑤ 해킹·보안사고 등 긴급조치가 필요한 경우 ⑥ 기타 정상적인 서비스 제공이 현저히 곤란한 경우 4. 회사의 귀책사유로 유료서비스를 정상적으로 이용할 수 없는 경우 회사는 장애의 내용과 정도에 따라 결제취소·환불, 이용기간 조정, 포인트 지급 또는 기타 합리적인 조치를 할 수 있습니다. 제5장 이용요금·결제·포인트 및 환불 제11조 【 유료서비스 및 이용요금 】 1. 유료서비스의 이용료는 회사가 정한 프로그램별 이용요금, 이용인원, 이용기간 및 적용되는 할인·프로모션 등에 따라 산정한다. 2. 회사가 별도의 상품·서비스 또는 공식 할인·프로모션을 제공하는 경우 실제 이용료는 달라질 수 있으며, 회사는 해당 금액을 결제화면 또는 기타 방법으로 안내합니다. 3. 회사는 다음 이용월의 서비스 이용료 결제를 위하여 원칙적으로 전월 25일부터 해당 이용월의 결제창을 개방합니다. 4. 회원은 결제화면에서 다음 이용월에 서비스를 이용할 학생이용자, 서비스 종류 및 최종 결제금액을 확인한 후 결제를 진행합니다. 5. 실제 결제일과 관계없이 해당 결제가 어느 월의 서비스 이용에 해당하는지는 회사 시스템상 표시된 이용월을 기준으로 합니다. 6. 다음 이용월에 서비스를 이용하지 않는 학생이용자는 해당 이용월의 결제대상에서 제외할 수 있습니다. 7. 해당 이용월에 필요한 결제가 완료되지 않은 학생이용자는 유료서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 제12조 【 최초 유료이용 및 일할계산 】 1. 무료체험 종료 후 최초 유료이용이 월 중 시작되는 경우 해당 학생이용자의 최초 이용료는 실제 유료서비스 이용 개시일부터 해당 월 말일까지의 잔여 이용일수를 기준으로 일할 계산합니다. 2. 일할 이용료는 다음 산식에 따라 산정하는 것을 원칙으로 합니다. 월 이용료 ÷ 해당 월의 총 일수 × 실제 유료 이용일수 3. 일할 계산 과정에서 원 단위 미만의 금액이 발생하는 경우 이를 절사하여 최종 결제금액을 산정합니다. 4. 월 중 신규 학생이용자를 추가하거나 비활성 상태인 학생이용자를 새롭게 유료 활성화하는 경우에도 회사가 별도로 정한 경우를 제외하고 본 조의 기준을 적용할 수 있습니다. 5. 카드결제의 경우 정상적인 결제승인이 완료된 이후 해당 학생이용자의 유료서비스를 활성화합니다. 6. 현금결제의 경우 회사가 실제 입금내역을 확인하고 사용승인을 완료한 이후 해당 학생이용자의 유료서비스를 활성화합니다. 7. 회사는 결제 전에 회원이 해당 학생이용자의 이용기간, 일할 이용료 및 최종 결제금액을 확인할 수 있도록 합니다. 제13조 【 결제방법 】 1. 회원은 회사가 제공하는 다음 방법으로 서비스 이용료를 결제할 수 있습니다. ① 신용카드 등 회사가 제공하는 전자적 결제수단 ② 회사가 지정한 계좌로 직접 입금하는 현금결제 ③ 기타 회사가 별도로 제공하는 결제수단 2. 카드결제는 회사가 이용하는 결제대행서비스를 통하여 처리하며, 정상적인 결제승인이 완료된 경우 결제가 완료된 것으로 처리합니다. 3. 현금결제를 선택한 경우 회원은 결제화면에서 결제요청을 한 후 회사가 안내한 지정계좌로 해당 결제금액을 입금하여야 합니다. 4. 현금결제는 결제요청만으로 완료되지 않으며, 회사가 실제 입금내역을 확인하고 사용승인을 완료한 때 결제가 완료된 것으로 처리합니다. 5. 현금결제의 입금금액이 결제요청 금액보다 부족한 경우 회사는 부족금액의 입금이 확인될 때까지 사용승인을 보류할 수 있습니다. 6. 결제요청 금액을 초과하여 입금한 경우 회사는 입금내역을 확인한 후 초과 입금액을 결제자에게 반환할 수 있습니다. 7. 입금자명, 입금금액 등으로 결제자를 확인하기 어려운 경우 회사는 확인에 필요한 정보를 요청할 수 있으며, 확인이 완료될 때까지 사용승인이 지연될 수 있습니다. 8. 현금결제에 관한 현금영수증 등 증빙은 관계 법령 및 회사의 세무처리 기준에 따라 처리합니다. 9. 회원이 회사로부터 지급받은 포인트를 보유하고 있는 경우 회사가 정한 조건에 따라 서비스 이용료의 전부 또는 일부에 사용할 수 있습니다. 10. 포인트와 카드 또는 현금결제를 함께 사용하는 경우 포인트 적용금액을 제외한 나머지 금액을 실제 결제금액으로 결제합니다. 제14조 【 포인트 】 1. “포인트”는 이벤트, 프로모션, 보상, 마케팅 또는 기타 회사의 정책에 따라 회원에게 무상으로 지급하는 서비스 이용혜택입니다. 2. 포인트는 회원이 실제로 결제한 금액이 아니므로 현금으로 환전·인출 또는 환불할 수 없습니다. 3. 포인트의 지급금액, 사용범위, 사용방법, 사용순서 및 유효기간은 지급 당시 회사가 별도로 정할 수 있으며 회사는 해당 내용을 안내합니다. 4. 회원은 보유한 포인트를 회사가 허용하는 범위에서 서비스 이용료 결제에 사용할 수 있습니다. 5. 유효기간이 정해진 포인트는 해당 기간이 종료되면 미사용 포인트가 소멸할 수 있습니다. 6. 부정한 방법, 시스템 오류, 중복지급 또는 기타 정상적이지 않은 사유로 지급된 포인트는 회사가 확인 후 회수할 수 있습니다. 7. 회원탈퇴 또는 서비스 이용종료 시 미사용 포인트는 현금으로 환급되지 않습니다. 제15조 【 이용취소 및 환불 】 1. 결제, 이용취소, 포인트의 지급·사용 및 환불에 관한 구체적인 사항은 회사가 별도로 정하여 고지하는 「생각곳간 결제·포인트 및 취소·환불 운영정책」에 따릅니다. 2. 정상 월 이용료를 결제한 학생이용자에 대해서는 원칙적으로 해당 이용월의 7일까지 해당 월 서비스 이용취소를 신청할 수 있습니다. 3. 무료체험 종료 후 최초 유료이용월의 일할결제 등 정상 월 이용료 결제와 다른 형태의 결제에 대한 이용취소 및 환불은 서비스 제공개시 여부, 실제 이용내역, 회사의 운영정책 및 관계 법령에 따라 처리합니다. 4. 카드결제 후 정상적으로 이용취소 또는 환불이 승인된 경우 회사는 원칙적으로 해당 카드의 기존 결제 승인 건에 대한 전액 또는 부분취소 방식으로 처리합니다. 5. 여러 명의 학생이용자에 대한 이용료를 하나의 카드결제 건으로 결제한 경우 일부 학생이용자만 취소하면 해당 학생이용자에게 귀속되는 실제 카드결제금액만 부분취소할 수 있습니다. 6. 현금결제 후 이용취소 또는 환불이 승인된 경우 회사는 해당 학생이용자에게 실제로 귀속된 현금 결제금액을 확인하여 계좌이체 방식으로 환불합니다. 7. 현금결제의 환불은 원칙적으로 실제 결제자 명의의 계좌 또는 회사가 결제자 및 환불권한을 확인한 계좌로 처리합니다. 8. 회사는 현금결제의 환불처리를 위하여 필요한 경우 예금주, 금융기관, 계좌번호 및 결제내역 등 필요한 최소한의 정보를 요청할 수 있습니다. 9. 할인·프로모션 등이 적용된 경우 취소 또는 환불금액은 정상 월 이용료가 아니라 해당 학생이용자에게 실제 적용된 유상 결제금액을 기준으로 산정합니다. 10. 포인트와 카드 또는 현금을 함께 사용한 결제가 취소되는 경우 실제 유상 결제된 부분은 카드취소 또는 계좌환불 방식으로 처리하고, 해당 취소대상에 사용된 포인트는 포인트로 복원하는 것을 원칙으로 합니다. 11. 일부 학생이용자만 취소하는 경우 해당 학생이용자에게 귀속된 유상 결제금액과 포인트 사용금액을 기준으로 각각 취소·환불 또는 포인트 복원을 처리합니다. 12. 포인트 사용분은 실제 유상 결제금액이 아니므로 현금 또는 카드 환불금액에 포함되지 않습니다. 13. 해당 이용월의 일반적인 이용취소 가능기간이 지난 이후에는 회사 운영정책에 따른 해당 월의 일반적인 이용취소가 제한될 수 있습니다. 14. 다음 이용월에 서비스를 이용하지 않으려는 학생이용자는 다음 이용월의 결제대상에서 제외할 수 있습니다. 15. 동일 결제의 중복, 결제오류, 회사의 책임 있는 사유 또는 관계 법령상 청약철회·환급사유가 인정되는 경우에는 본 조의 일반적인 이용취소기간과 별도로 결제취소 또는 환불 등 필요한 조치를 할 수 있습니다. 16. 회원이 관계 법령상 소비자에 해당하여 법령에서 본 약관 또는 회사의 운영정책보다 우선하는 청약철회·계약해제·해지 또는 환불기준을 정하고 있는 경우에는 해당 관계 법령을 우선 적용합니다. 17. 디지털콘텐츠 또는 온라인 서비스의 제공이 이미 개시된 경우에는 관계 법령 및 결제 전 고지내용 등에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 18. 회사는 유료서비스 결제 전에 회원이 다음 사항을 확인할 수 있도록 합니다. ① 이용월 ② 대상 학생이용자 ③ 서비스 내용 ④ 학생별 이용료 ⑤ 일할 계산금액 ⑥ 포인트 사용금액 ⑦ 카드 또는 현금 실제 결제금액 ⑧ 이용취소 및 환불기준 제16조 【 결제오류 및 중복결제 】 1. 다음 각 호에 해당하는 경우 회원은 회사에 결제내역의 확인 및 취소·환불을 요청할 수 있습니다. ① 동일한 이용료가 중복결제 또는 중복입금된 경우 ② 시스템 오류 등으로 잘못된 금액이 결제된 경우 ③ 결제대상 학생이용자 또는 이용월이 잘못 적용된 경우 ④ 회사의 책임 있는 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 ⑤ 기타 회사가 확인한 결과 결제취소 또는 환불이 필요하다고 인정되는 경우 2. 회사는 관련 결제내역 및 이용내역을 확인한 후 카드결제는 기존 카드결제 건의 전액 또는 부분취소, 현금결제는 계좌환불 등의 방법으로 처리합니다. 제6장 콘텐츠 및 지식재산권 제17조 【 저작권 및 지식재산권 】 1. 서비스를 통해 제공되는 프로그램, 문제은행, 문항, 교재, 워크지, 디자인, 이미지, 데이터 및 기타 콘텐츠에 관한 저작권과 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 2. 회원에게는 계약기간 동안 등록된 교육기관에서 학생교육 목적으로 콘텐츠를 이용할 수 있는 제한적이고 비독점적인 이용권만 부여됩니다. 3. 회원은 회사의 사전 서면동의 없이 콘텐츠를 다음의 목적으로 이용할 수 없습니다. ① 외부 복제 또는 배포 ② 제3자 제공 ③ 별도 상품 또는 교재 제작 ④ 온라인 게시 또는 공개 ⑤ 판매·대여·재판매 ⑥ 데이터베이스 구축 ⑦ AI 모델 학습자료로 활용 ⑧ 기타 본 서비스 이용목적을 벗어난 상업적 이용 4. 교육기관 내 정상적인 학생수업을 위해 회사가 허용한 범위의 출력 또는 이용은 가능합니다. 5. 저작권 침해 또는 콘텐츠 유출이 확인된 경우 회사는 서비스 이용을 제한하고 침해 중단 및 자료삭제를 요구할 수 있으며, 실제 발생한 손해에 대하여 관계 법령에 따른 책임을 청구할 수 있습니다. 제7장 개인정보 및 학생정보 제18조 【 개인정보 보호 】 1. 회사는 개인정보 보호 관련 법령을 준수합니다. 2. 개인정보의 수집·이용·보관·파기 등 세부사항은 회사가 별도로 공개하는 개인정보처리방침에 따릅니다. 3. 회원은 학생정보를 서비스에 등록할 때 개인정보 처리에 필요한 적법한 절차를 준수하여야 합니다. 4. 회사가 만 14세 미만 학생의 개인정보에 대하여 법정대리인의 동의가 필요한 방식으로 직접 동의를 받는 경우 관계 법령에서 정한 절차에 따라 법정대리인의 동의를 확인합니다. 5. 회원은 서비스에서 확인한 학생 및 보호자의 개인정보를 교육 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 무단 제공하여서는 안 됩니다. 제8장 이용제한 및 계약종료 제19조 【 서비스 이용제한 】 1. 회사는 회원이 본 약관을 위반한 경우 위반내용을 안내하고 상당한 기간을 정하여 시정을 요청할 수 있습니다. 2. 다음 각 호와 같이 즉시 피해가 발생하거나 확대될 우려가 있는 경우 회사는 사전 통지 없이 계정 또는 서비스 이용을 일시 제한할 수 있습니다. ① 계정의 불법 공유 또는 판매 ② 콘텐츠의 대량 복제·유출 ③ 해킹 또는 서버 공격 ④ 개인정보의 무단 수집·유출 ⑤ 결제·이용취소·환불·포인트 시스템의 부정이용 ⑥ 기타 회사 또는 다른 이용자에게 중대한 피해를 발생시킬 우려가 있는 경우 3. 회사는 이용제한 사유가 해소된 경우 필요한 확인절차를 거쳐 서비스 이용을 재개할 수 있습니다. 4. 회원은 이용제한 조치에 대하여 고객센터 등을 통해 이의를 제기할 수 있습니다. 제20조 【 계약해지 및 회원탈퇴 】 1. 회원은 언제든지 회사에 서비스 이용중단 또는 회원탈퇴를 신청할 수 있습니다. 2. 유료서비스의 이용취소, 계약해지 및 환불은 개별 유료서비스 이용계약 및 「생각곳간 결제·포인트 및 취소·환불 운영정책」을 적용합니다. 3. 계약해지 또는 회원탈퇴 전에 발생한 카드결제 또는 현금결제에 대한 취소·환불이 필요한 경우 회사는 본 약관 및 관련 운영정책에 따라 처리합니다. 4. 이벤트·프로모션 등으로 무상 지급된 미사용 포인트는 회원탈퇴 시 현금으로 환급되지 않습니다. 5. 계약 또는 회원계정이 종료되더라도 이미 발생한 미지급금 또는 환불금, 콘텐츠 무단복제·유출, 개인정보 침해 또는 손해배상과 관련된 권리·의무는 해당 사항의 정산 또는 해결에 필요한 범위에서 유지됩니다. 6. 계약이 종료된 경우 회사는 관계 법령상 보존이 필요한 정보를 제외하고 회원의 계정 및 개인정보를 개인정보처리방침과 관계 법령에 따라 처리합니다. 제9장 기타 제21조 【 회원에 대한 통지 】 1. 회사는 회원에게 필요한 사항을 가입 시 등록한 전화번호, 문자메시지, 전자우편, 서비스 알림 또는 기타 합리적인 방법으로 통지할 수 있습니다. 2. 서비스 전체 회원에게 공통적으로 적용되는 일반적인 사항은 홈페이지 또는 서비스 화면에 게시함으로써 안내할 수 있습니다. 3. 회원의 계약상 권리 또는 경제적 이해관계에 중대한 영향을 미치는 사항은 가능한 범위에서 개별적으로 안내합니다. 제22조 【 손해배상 및 면책 】 1. 회사 또는 회원의 고의 또는 과실로 상대방에게 손해가 발생한 경우 귀책 당사자는 관계 법령에 따라 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 2. 회사는 천재지변, 국가비상사태, 통신망 장애 등 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 관계 법령이 허용하는 범위에서 책임이 제한될 수 있습니다. 3. 회원의 귀책사유로 발생한 계정도용, 개인정보 노출 또는 서비스 이용장애에 대해서는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 회사가 책임을 부담하지 않습니다. 4. 본 조는 관계 법령에 따라 회원에게 인정되는 권리를 제한하지 않습니다. 제23조 【 분쟁의 해결 및 관할 】 1. 회사와 회원은 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 상호 협의를 통해 해결하도록 노력합니다. 2. 협의로 해결되지 않는 경우 대한민국 법률을 적용합니다. 3. 본 약관과 관련하여 소송이 제기되는 경우 관할법원은 「민사소송법」 등 관계 법령에 따라 정합니다. 제24조 【 사업자 정보 】 상호 : 생각곳간 대표자 : 김수희 사업자등록번호 : 605-28-75635 통신판매업 신고번호 : 제2026-화성동탄-2613호 사업장 주소 : 경기도 화성시 동탄구 동탄신리천로 270, 4층 대표전화 : 070-4571-5736 이메일 : ideagotgan@naver.com 고객센터 운영시간 : 09:00 ~ 15:00 부칙 1. 본 약관은 2026년 08월 01일부터 시행합니다. 2. 무료체험은 회원이 별도의 유료서비스 이용 및 결제절차를 진행하지 않는 한 자동으로 유료서비스로 전환되지 않습니다. 3. 무료체험 종료 후 최초 유료서비스 이용이 월 중 시작되는 경우 회사가 정한 기준에 따라 해당 월의 실제 유료이용기간을 기준으로 이용료를 일할 계산할 수 있습니다. 4. 서비스 이용료는 회원이 선택한 이용월 및 학생이용자를 기준으로 카드결제 또는 회사가 지정한 계좌로 직접 입금하는 현금결제 등의 방법으로 결제합니다. 5. 카드결제의 취소·환불은 원칙적으로 기존 카드결제 건의 전액 또는 부분취소 방식으로 처리하며, 현금결제의 취소·환불은 실제 취소대상 유상 결제금액을 확인하여 계좌이체 방식으로 처리합니다. 6. 이벤트·프로모션 등으로 무상 지급되는 포인트는 실제 유상 결제금액과 구분하며 현금환불 대상이 아닙니다. 7. 본 약관에서 정하지 않은 결제·이용취소·포인트 및 환불에 관한 세부사항은 「생각곳간 결제·포인트 및 취소·환불 운영정책」을 적용합니다. 8. 개별 「생각곳간 온라인 독서콘텐츠 공급 및 서비스 이용계약서」에서 본 약관 또는 운영정책과 다르게 개별적으로 합의한 내용이 있는 경우 해당 개별 합의내용을 우선 적용합니다.